ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (GDPR)

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση:

Επωνυμία: AGRO DAVVOS

Α.Φ.Μ.: 803112619

Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 189782925000

Έδρα:ΜΑΓΟΥΛΑ ΗΛΕΙΑΣ

Email επικοινωνίας: paraskevasdav@yahoo.gr

Τηλέφωνο:2621062162

(εφεξής «Εταιρεία»)

συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.agrodavvos.gr.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με:

• τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR),
• τον Ν. 4624/2019,
• κάθε άλλη ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η παραπάνω επιχείρηση.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο:

Email: paraskevasdav@yahoo.gr

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία ταυτοποίησης

Ονοματεπώνυμο

Επωνυμία επιχείρησης (εφόσον υπάρχει)

Α.Φ.Μ. (όπου απαιτείται)

Στοιχεία επικοινωνίας

Διεύθυνση

Τ.Κ.

Πόλη

Χώρα

Τηλέφωνο

Email

• 
  

Στοιχεία παραγγελίας

Προϊόντα που αγοράστηκαν

Ημερομηνία αγοράς

Τρόπος πληρωμής

Τρόπος αποστολής

Αριθμός παραγγελίας

Τεχνικά στοιχεία

• Διεύθυνση IP
• Browser
• Λειτουργικό σύστημα
• Cookies
• Στοιχεία συσκευής

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:

• πραγματοποιείτε αγορά,
• δημιουργείτε λογαριασμό,
• συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας,
• εγγράφεστε στο newsletter (εφόσον παρέχεται),
• επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή μέσω email,
• περιηγείστε στην ιστοσελίδα.

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς, όπως:

• εκτέλεση της παραγγελίας,
• αποστολή προϊόντων,
• έκδοση παραστατικών,
• εξυπηρέτηση πελατών,
• επιστροφές προϊόντων,
• συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις,
• βελτίωση των υπηρεσιών,
• προστασία από απάτη,
• στατιστική ανάλυση,
• αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων, μόνο εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

6. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση:

• στην εκτέλεση της σύμβασης πώλησης,
• στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση,
• στη συγκατάθεση του υποκειμένου,
• στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας, όταν αυτό δεν υπερισχύει των δικαιωμάτων και ελευθεριών του υποκειμένου.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας ή για όσο προβλέπεται από τη φορολογική, εμπορική και λοιπή ισχύουσα νομοθεσία.

Μετά την πάροδο του απαιτούμενου χρόνου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (GDPR)

8. Αποδέκτες των Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται μόνο όταν είναι απαραίτητη και αποκλειστικά στους παρακάτω αποδέκτες:

• συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (Courier) για την παράδοση των παραγγελιών,
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών,
• λογιστές και φοροτεχνικούς της επιχείρησης,
• παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων (Hosting),
• τεχνικούς υποστήριξης του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

Όλοι οι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και μόνο για τον σκοπό που απαιτείται.

9. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτες Χώρες

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εκτός εάν αυτό απαιτείται για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας ή χρησιμοποιούνται πάροχοι που παρέχουν τις κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR.

Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται όλα τα απαιτούμενα μέτρα προστασίας.

10. Ασφάλεια των Δεδομένων

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
• απώλεια,
• καταστροφή,
• αλλοίωση,
• τυχαία ή παράνομη επεξεργασία.

Ενδεικτικά εφαρμόζονται:

• χρήση πιστοποιητικού SSL,
• κρυπτογράφηση όπου απαιτείται,
• περιορισμός πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα,
• τακτική ενημέρωση των πληροφοριακών συστημάτων,
• αντίγραφα ασφαλείας (backup),
• μέτρα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.

Παρότι λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία ηλεκτρονική μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

11. Δικαιώματα των Υποκειμένων

Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε φυσικό πρόσωπο έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα του,
• διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου προβλέπεται,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

12. Άσκηση Δικαιωμάτων

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: paraskevasdav@yahoo.gr

Η Εταιρεία θα απαντήσει στο αίτημα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει διαφορετικά.

13. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

14. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies αποκλειστικά σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πριν από την εγκατάσταση μη απαραίτητων cookies ζητείται η συγκατάθεση του χρήστη μέσω κατάλληλου μηχανισμού επιλογής (Cookie Banner).

Για περισσότερες πληροφορίες, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες της ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.

16. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε:

Επωνυμία: AGRO DAVVOS

Διεύθυνση: ΜΑΓΟΥΛΑ ΗΛΕΙΑΣ

Email: paraskevasdav@yahoo.gr

Τηλέφωνο: 2621062162

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: [08/07/2026]

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

1. Τι είναι τα Cookies

Η ιστοσελίδα www.agrodavvos.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία cookies για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης των χρηστών και την ανάλυση της επισκεψιμότητας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή, το tablet ή το κινητό τηλέφωνο του χρήστη κατά την επίσκεψη σε μία ιστοσελίδα.

Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στη συσκευή του χρήστη ούτε αποκτούν πρόσβαση σε αρχεία ή έγγραφα που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν.

2. Γιατί χρησιμοποιούμε Cookies

Τα cookies χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• την αποθήκευση των προτιμήσεων του χρήστη,
• την ασφαλή σύνδεση στον λογαριασμό χρήστη (εφόσον υπάρχει),
• τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών,
• τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης,
• την παραγωγή στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα,
• την προβολή εξατομικευμένου περιεχομένου ή διαφημίσεων, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

3. Κατηγορίες Cookies

Α. Απαραίτητα Cookies

Τα απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Χωρίς αυτά δεν είναι δυνατή η παροχή βασικών λειτουργιών, όπως:

• σύνδεση χρήστη,
• καλάθι αγορών,
• ολοκλήρωση παραγγελίας,
• ασφάλεια συναλλαγών.

Για τα cookies αυτά δεν απαιτείται συγκατάθεση.

Β. Cookies Προτιμήσεων

Τα cookies αυτά επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται επιλογές του χρήστη, όπως:

• γλώσσα,
• περιοχή,
• προτιμήσεις εμφάνισης.

Γ. Cookies Στατιστικών (Analytics)

Τα cookies αυτά συλλέγουν συγκεντρωτικά στοιχεία σχετικά με:

• τον αριθμό επισκεπτών,
• τις δημοφιλέστερες σελίδες,
• τον χρόνο παραμονής,
• τη συμπεριφορά πλοήγησης.

Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δ. Cookies Διαφήμισης και Marketing

Εφόσον ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται cookies για:

• προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων,
• επαναληπτικό marketing (Remarketing),
• μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων.

4. Cookies Τρίτων Παρόχων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως ενδεικτικά:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta (Facebook & Instagram)
• YouTube
• PayPal
• Stripe
• Viva.com
• άλλους παρόχους πληρωμών ή υπηρεσιών που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να τοποθετούν δικά τους cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

5. Συγκατάθεση

Κατά την πρώτη επίσκεψη στην ιστοσελίδα εμφανίζεται ειδικό ενημερωτικό πλαίσιο (Cookie Banner), μέσω του οποίου ο χρήστης μπορεί:

• να αποδεχθεί όλα τα cookies,
• να απορρίψει τα μη απαραίτητα cookies,
• να επιλέξει ποιες κατηγορίες cookies επιθυμεί να επιτρέψει.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

6. Διαχείριση Cookies

Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή:

• να διαγράψει τα cookies,
• να απενεργοποιήσει τα cookies,
• να αλλάξει τις προτιμήσεις του,

μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης (browser) ή μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies της ιστοσελίδας.

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

7. Χρόνος Αποθήκευσης

Τα cookies διατηρούνται για διαφορετικό χρονικό διάστημα, ανάλογα με τον τύπο τους.

Ορισμένα διαγράφονται μόλις κλείσει ο browser (Session Cookies), ενώ άλλα παραμένουν στη συσκευή του χρήστη για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (Persistent Cookies).

8. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Cookies

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Cookies οποτεδήποτε, εφόσον αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Η τελευταία έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην ιστοσελίδα.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εταιρεία:

Επωνυμία: AGRO DAVVOS

Διεύθυνση: ΜΑΓΟΥΛΑ ΗΛΕΙΑΣ

Email: paraskevasdav@yahoo.gr

Τηλέφωνο: 2621062162

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: [08/07/2026]

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης και Πώλησης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.agrodavvos.gr και εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις συμβάσεις από απόσταση.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς, χωρίς να αναφέρει τους λόγους της απόφασής του, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία με σαφή δήλωση (μέσω επιστολής ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ή χρησιμοποιώντας το Έντυπο Υπαναχώρησης που διατίθεται στην ιστοσελίδα.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει:

• να επιστραφεί εντός της νόμιμης προθεσμίας,
• να βρίσκεται σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του,
• να συνοδεύεται από όλα τα παρελκόμενα, οδηγίες χρήσης και τυχόν δώρα που περιλαμβάνονταν στην αρχική αγορά,
• να συνοδεύεται από το νόμιμο παραστατικό αγοράς ή άλλο αποδεικτικό στοιχείο της παραγγελίας.

Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν της αναγκαίας για την εξέταση του προϊόντος.

4. Διαδικασία Επιστροφής

Για την επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης επικοινωνεί προηγουμένως με την Εταιρεία στα ακόλουθα στοιχεία:

Email: paraskevasdav@yahoo.gr

Τηλέφωνο: 2621062162

Το προϊόν πρέπει να συσκευάζεται κατάλληλα ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά.

5. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν:

[ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ]

6. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η Εταιρεία προβαίνει στην επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων της αρχικής αποστολής (εκτός από τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προέκυψαν επειδή ο πελάτης επέλεξε διαφορετικό τρόπο αποστολής από τον οικονομικότερο που προσέφερε η Εταιρεία).

Η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που η Εταιρεία ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης.

Η Εταιρεία δύναται να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

7. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραδοθεί προϊόν:

• ελαττωματικό,
• κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά,
• διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε,

ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Η Εταιρεία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, θα προβεί κατά περίπτωση σε:

• αντικατάσταση,
• επισκευή,
• επιστροφή χρημάτων,
• άλλη νόμιμη λύση που προβλέπεται από τον νόμο.

Στις περιπτώσεις αυτές, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν την Εταιρεία.

8. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά:

• προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
• προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα,
• σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
• αγαθά που, μετά την παράδοση, αναμείχθηκαν αδιάσπαστα με άλλα στοιχεία,
• άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με επιστροφές ή υπαναχώρηση μπορείτε να επικοινωνείτε:

Επωνυμία:AGRO DAVVOS

Διεύθυνση:ΜΑΓΟΥΛΑ ΗΛΕΙΑΣ

Email:paraskevasdav@yahoo.gr

Τηλέφωνο: 2621062162

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: [08/07/2026]